Tüm yardım yazıları

Gönderim ve Düzeltilecekler

Cihaz kayıtlarını nasıl gönderir, üstteki nokta ne anlama gelir ve zil düzeltilecek kayıtlar gösterdiğinde ne yapmalı.

Ne işe yarar

Ekibin kaydettiği her şey önce cihaza kaydedilir, sinyal olunca işletmeye gönderilir. Sinyalin olmaması normal: çalışmaya devam edin, hiçbir şey kaybolmaz.

Üstteki nokta

Her ekranın sağ üstünde bir nokta ve birkaç kelime, neyin gönderilmeyi beklediğini söyler:

NoktaYazıAnlamıNe yapmalı
YeşilSaat, örneğin 14:05Her şey gönderildiHiçbir şey
Mavi3 bekliyorKayıtlar gönderilmeyi bekliyorHiçbir şey: kendiliğinden gider
MaviGönderiliyorŞu an gönderiliyorBekleyin
GriSinyal yok · 3Sinyal yokÇalışmaya devam edin
TuruncuFotoğraflar gönderilmediKayıtlar gitti, bazı fotoğraflar henüz gitmediHiçbir şey: yeniden gönderilir
KırmızıGönderilmiyor · 3Gönderimi bir şey durduruyorNoktaya dokunun, bir yöneticiye gösterin

Gönderim ekranı

Gönderim ekranını açmak için noktaya dokunun. Ekran ne olduğunu bir cümleyle söyler ve Bekleyen kayıtlar, En eski bekleyen kayıt, Son gönderim, Son deneme ve Sonraki deneme bilgilerini gösterir.

  • Şimdi gönder, sonraki denemeyi beklemeden hemen dener.
  • Fotoğraflar, mobil veriden tasarruf için Wi-Fi’de gönderilir. Fotoğrafları şimdi gönder, mobil veriyle de onları hemen gönderir.
  • Saat farkı, cihazın saatinin sunucunun saatinden ne kadar farklı olduğunu gösterir. Saat yanlışsa ekranın üstünde çıkan bir yazı, otomatik tarih ve saati açmanızı ister.

Gönderim durursa

  • Kayıt göndermek için yeniden giriş yapın.: cihaz çok uzun süre çevrimdışı kaldı ya da şifre değişti. Şifrenizle giriş yapın (bunun için sinyal gerekir). Kayıtlar bu arada saklanır.
  • Kayıt göndermek için uygulamayı güncelleyin. Kayıt yapmaya devam edebilirsiniz.: uygulamanın yeni sürümünü yükleyin.
  • Başka bir şey: noktaya dokunun, sonra Gönderim ekranını bir yöneticiye gösterin.

Düzeltilecekler: zil

Sunucu bazen bir kaydı reddeder; örneğin başka bir yükte zaten olan bir tomruk kodunu ya da başka bir cihazda silinmiş bir ağacı. Üstteki zil kaç kayıt olduğunu gösterir. Düzeltilecekler ekranını açmak için zile dokunun.

Reddedilen her kayıt ne olduğunu, neden ve ne zaman reddedildiğini yazar. Cihazda düzeltilebiliyorsa düğmeleri onu düzeltir:

  • Açıp kodu düzelt ya da Yükü bu kodlar olmadan aç: yük ya da teslim alma, düzeltilecek kodlar işaretli açılır. Yeniden göndermek için kaydedin.
  • Ait oldukları ağacı seç: zaten kaydı olan bir ağaca yapılan taşıma için.
  • Yeni kayıt yap, Hızarı yeniden al, Açık ağaca git: adlarının söylediğini yaparlar.
  • Bir yöneticiye haber ver: kayıt, işletmede olmayan bir şeyi gösteriyor. Ofis düzeltir.

Kapat düğmesine yalnızca bir yönetici onaylarsa dokunun: reddedilen kayıt kenara konur ve yeniden gönderilmez. Destek için ayrıntılar, desteğin kaydı incelemek için neye ihtiyacı olduğunu gösterir.

Ofis de reddedilen kayıtları yönetim panelinde Düzeltilecekler altında görür. Bakın: Reddedilen kayıtları düzeltme (Düzeltilecekler).

Cihazı başkasına vermeden önce

Noktanın yeşil olduğunu kontrol edin. Sonra Ayarlar içinde Çıkış yap düğmesine dokunun. Yalnızca her şey gönderildiyse çalışır. Bakın: Cihazdaki ayarlar.

Hâlâ takıldınız mı?

support@tomruq.com adresine yazın. Hangi sayfada olduğunuzu ve ne görmeyi beklediğinizi söyleyin. Asla şifre, PIN veya sıfırlama kodu göndermeyin.