Tüm yardım yazıları

Reddedilen kayıtları düzeltme (Düzeltilecekler)

Sunucu bir cihazdan gelen kaydı reddederse kayıt Düzeltilecekler altında bekler. Kontrol edip yeniden uygulayın ya da bir notla kapatın.

Ne işe yarar

Cihaz çevrimdışı kaydeder ve sonra gönderir. Bazen sunucu gelen kaydı kabul edemez. Örneğin bir tomruk kodu zaten başka bir kamyondadır ya da kayıt, partide olmayan bir ağacı gösterir. Hiçbir şey kaybolmaz: kayıt saklanır ve biri sonuçlandırana kadar Düzeltilecekler altında bekler.

Ekip de bunu cihazında görür: üstteki zilin üzerinde bir sayı. Zil Düzeltilecekler listesini açar.

Nerede bulunur

Kayıtlar → Düzeltilecekler ya da Bugün sayfasındaki İncele.

Üstte Bekleyenler, nedene göre her neden için sayısıyla bir kart gösterir. Yalnızca o kayıtları görmek için bir karta tıklayın. Altta Kayıtlar, reddedilen her kaydı en yeniden eskiye listeler. Göster (Bekleyenler, Sonuçlananlar, Tümü), Neden ve Parti ile süzün.

Kayıtları işletme sahipleri ve yöneticiler sonuçlandırabilir. Denetçiler okuyabilir.

Adımlar

  1. Bir kayda tıklayın. Sayfasında şunlar görünür:
    • Ne oldu: neden, sade sözcüklerle, ve ne yapılacağı.
    • Kayıt, partisi, kimin kaydettiği, hangi cihazda ve ne zaman.
    • Cihaza bildirilen.
    • Cihazın gönderdiği ve Kaydın şimdiki hâli: kaydın bugün nasıl durduğu.
  2. Karar verin:
    • Kayıt doğruysa ve sayılması gerekiyorsa Kontrol et ve yeniden uygula….
    • Sayılmaması gerekiyorsa ya da zaten doğru şekilde yeniden kaydedildiyse Kapat….

Kontrol edip yeniden uygulayın

  1. Kontrol et ve yeniden uygula… düğmesine tıklayın.
  2. Nereye uygulanacak altında Gösterdiği kayıt (…) seçili kalsın; yanlış ağaçsa Başka bir ağaç seçin. Ağaç numarası ya da etiket alanına yazın, Ağacı bul düğmesine tıklayın ve ağacı seçin.
  3. Neyin değişeceğini kontrol et düğmesine tıklayın. Henüz hiçbir şey kaydedilmez. Ya neyin değişeceğiyle birlikte Şimdi kabul edilir ya da nedeniyle birlikte Yine reddedilir yazısını görürsünüz.
  4. Kabul edilecekse, isterseniz bir not ekleyin ve Yeniden uygula düğmesine tıklayın.

Kayıt sizin adınıza, sizin yetkinizle ve cihazda yapıldığı tarihle uygulanır.

Kapatın

  1. Kapat… düğmesine tıklayın.
  2. Bir Not yazın: kaydın neden olduğu gibi bırakılabileceğini. Not zorunludur.
  3. Kapat düğmesine tıklayın.

Hiçbir şey kaydedilmez ya da değişmez. Kayıt reddedilmiş kalır ve cihaz onu artık bekleyenler arasında göstermez.

Sık görülen nedenler

NedenNe yapılır
Zaten başka bir yükte olan bir tomrukSayfa, kodu taşıyan yüke bağlantı verir. Kod oraya yanlışlıkla girdiyse onu o yükten çıkarın (Yükü düzenle…), sonra bu kaydı yeniden uygulayın. Değilse kapatın.
İşletmede olmayan bir ağaçÇoğu zaman yanlış yazılmış bir numara. Doğru ağacın altında yeniden uygulayın ya da kapatın.
Yanlış ağacın altında bir tomruk koduÇoğu zaman yanlış okunmuş bir etiket. Doğru ağacın altında yeniden uygulayın ya da kapatın.
Yanlış partinin altına kaydedilmişDoğru ağacın altında yeniden uygulayın ya da kapatın.
Kayıt silinmiştiBaşka bir cihazda silinmiş bir kayda yapılan değişiklik. Kapatın. Hâlâ gerekiyorsa baştan yeni bir kayıt yaptırın.
Kaydın ilk bilgileri değiştirilemezBiri bir yükün şoförünü, plakasını ya da tarihini değiştirmeye çalıştı. Yükü silin ve doğru bilgilerle yeniden kaydedin, sonra bunu kapatın.
Hesabın bunu kaydetme izni yoktuKontrol edin. Bir yönetici ya da işletme sahibi bunu kendi yetkisiyle yeniden uygulayabilir ya da kapatabilir.
Kayıt denetimlerden geçmediBir şey eksikti ya da aralığın dışındaydı. Neyin değişeceğini kontrol edin; yine reddedilirse kapatın ve doğru şekilde yeniden kaydettirin.

Her nedenin, kaydın sayfasında kendi açıklaması vardır.

İpuçları

  • Reddedilen kayıtları erken sonuçlandırın. Siz sonuçlandırana kadar ekip onları cihazında görür.
  • Not, onu sonra okuyacak kişiye yardım eder, örneğin bir denetçiye. Ne gördüğünüzü ve neden öyle karar verdiğinizi yazın.
  • Sonuçlanan kayıtlar Göster → Sonuçlananlar altında, kimin ve nasıl sonuçlandırdığıyla birlikte görünür kalır.
  • Aynı nedenle bir anda reddedilen çok sayıda kaydın genellikle tek bir sebebi vardır, örneğin iptal edilmiş bir parti. Önce o sebebi düzeltin.

Hâlâ takıldınız mı?

support@tomruq.com adresine yazın. Hangi sayfada olduğunuzu ve ne görmeyi beklediğinizi söyleyin. Asla şifre, PIN veya sıfırlama kodu göndermeyin.